O novo procedimento para a renovação da Carteira Nacional de Habilitação
(CNH), utilizado pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran/CE),
tem reduzido o tempo nas filas do órgão. Isso acontece porque os
motoristas não precisam mais ir à sede do Detran em caso de renovação ou
substituição da habilitação provisória pela definitiva.
A expectativa é que 10.500 pessoas, da Capital e do Interior o Estado, deixem de circular, por mês, nas unidades de atendimento do departamento, pois devem receber documento em suas casas.
Agora, no caso da substituição da habilitação provisória pela definitiva, o órgão envia a correspondência à residência do interessado, informando sobre o vencimento da Permissão Para Dirigir (PPD), junto com um boleto para quitação de uma taxa de R$ 45,60, na rede bancária credenciada.
Após o prazo de oito dias do pagamento, a CNH definitiva é entregue pelos Correios, lacrada em envelope de segurança, na residência do motorista. Na correspondência aos usuários que têm de renovar a sua CNH, além de lembrar da data do vencimento, o Detran ainda encaminha anexado o boleto da taxa de renovação no valor de R$ 115,54, para ser quitado também em agências bancárias.
Já foram postadas 21 mil correspondências, das quais 15 mil para portadores de PPD e 6 mil para quem estava com sua CNH prestes a vencer. Nesta semana, serão encaminhadas mais 68 mil cartas aos que estarão com o documento a se vencer nos próximos três meses.
Atendimento
Com isso, o usuário, que, nesse caso, tem de comparecer obrigatoriamente ao Detran, reduz pela metade o tempo de espera nas unidades de atendimento.
Um dos entraves no momento da renovação da CNH é justamente o pagamento bancário, porque o usuário tem de espera que o banco faça a comunicação eletrônica da quitação da taxa. Isso estava gerando também aborrecimento entre a população, pois havia casos de espera pelo atendimento de mais de 30 minutos.
A expectativa é que 10.500 pessoas, da Capital e do Interior o Estado, deixem de circular, por mês, nas unidades de atendimento do departamento, pois devem receber documento em suas casas.
Agora, no caso da substituição da habilitação provisória pela definitiva, o órgão envia a correspondência à residência do interessado, informando sobre o vencimento da Permissão Para Dirigir (PPD), junto com um boleto para quitação de uma taxa de R$ 45,60, na rede bancária credenciada.
Após o prazo de oito dias do pagamento, a CNH definitiva é entregue pelos Correios, lacrada em envelope de segurança, na residência do motorista. Na correspondência aos usuários que têm de renovar a sua CNH, além de lembrar da data do vencimento, o Detran ainda encaminha anexado o boleto da taxa de renovação no valor de R$ 115,54, para ser quitado também em agências bancárias.
Já foram postadas 21 mil correspondências, das quais 15 mil para portadores de PPD e 6 mil para quem estava com sua CNH prestes a vencer. Nesta semana, serão encaminhadas mais 68 mil cartas aos que estarão com o documento a se vencer nos próximos três meses.
Atendimento
Com isso, o usuário, que, nesse caso, tem de comparecer obrigatoriamente ao Detran, reduz pela metade o tempo de espera nas unidades de atendimento.
Um dos entraves no momento da renovação da CNH é justamente o pagamento bancário, porque o usuário tem de espera que o banco faça a comunicação eletrônica da quitação da taxa. Isso estava gerando também aborrecimento entre a população, pois havia casos de espera pelo atendimento de mais de 30 minutos.
Fonte: DN
Nenhum comentário:
Postar um comentário